куды бечь от такой заботы?!
2024-Mar-13, Wednesday 13:07![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqсегодня на одной точке проблемы с каналом РТ. сигнал на порту есть, пир не пингуется, арпа пира нет.
звоню в саппорт.
- у вас проблема с интернетом или VPN?
- нет, у нас VLAN...
- если у вас проблемы с LAN, то это в вашей зоне ответственности.
- нет, проблемы с вашим VLAN.
- но у нас услуги или "интернет", или VPN.
- это не "интернет", потому что у нас с вами задействованы приватные адреса. это просто технологический линк для передачи данных.
- хорошо, я передам вашу заявку выше с формулировкой как вы сказали...
в конце разговора: "оцените работу call центра..."
звонят уточнить с местного номера. кто-то более грамотный. ок. ждите специалиста...
звонят из Е-бурга. отвечаю - там полная тишина. приходит СМС: вы не ответили на звонок с номера такого-то, ответьте, пожалуйста. перезваниваю - там голосовое меню. время ожидания ответа оператора - 6 минут.
еще раз звонят с того же номера. "приедем на точку в течение 4 часов". класс! 4 часа сидеть смотреть в стену.
приходит СМС: "ожидайте в течение 2 часов". ну уже лучше.
поехал на точку. приехал специалист от РТ. сделали выкл-вкл их китайского маршрутизатора - связь появилась.
звонок из Е-бурга. опять еле слышкно. наверное, спрашивают: починилось ли? - говорю: всё ок, спасибо!
приходит СМС: канал восстановлен. да, спасибо, я в курсе.
приходит СМС с короткого номера:
Спасибо, что вы с Tele2! Мы заботимся о вашей безопасности, и поэтому хотим уточнить детали про последний звонок, который вы получили на этот номер. Это было:
1.Мошенничество
2.Навязчивая реклама
3.Другой нежелательный звонок
4.Обычный звонок
Отправьте соответствующую цифру в ответ. Исходящие SMS на этот номер бесплатны
погодите, у меня раньше было Tele2 = РТ! а щас что, вот эти номера, с которых мне звонил местный РТ, и РТ из Е-бурга - они чтоли уже к Tele2 никакого отношения?!?! ладно... тогда с чего вдруг такая забота о звонках именно с номеров РТ, в то время как ежедневно названивают мошенники с разнообразных других номеров, но про них вы СМС-опрос не проводите?!
а ещё каждый провайдет теперь считает своей обязанностью сообщать о всякой происходящей у них хне. типа "новости". типа они "расширяют список услуг". ага... ну я рад за вас, но мне уже "сестра писала из Кишинева". нахрена еженедельно напоминать-то.
Firefox обновился. теперь они предлагают ПЕРЕВОД страниц. и псиса стоит "обязательно каждый раз"! разумеется меня эта "новинка" задолбала уже на второй странице!
звоню в саппорт.
- у вас проблема с интернетом или VPN?
- нет, у нас VLAN...
- если у вас проблемы с LAN, то это в вашей зоне ответственности.
- нет, проблемы с вашим VLAN.
- но у нас услуги или "интернет", или VPN.
- это не "интернет", потому что у нас с вами задействованы приватные адреса. это просто технологический линк для передачи данных.
- хорошо, я передам вашу заявку выше с формулировкой как вы сказали...
в конце разговора: "оцените работу call центра..."
звонят уточнить с местного номера. кто-то более грамотный. ок. ждите специалиста...
звонят из Е-бурга. отвечаю - там полная тишина. приходит СМС: вы не ответили на звонок с номера такого-то, ответьте, пожалуйста. перезваниваю - там голосовое меню. время ожидания ответа оператора - 6 минут.
еще раз звонят с того же номера. "приедем на точку в течение 4 часов". класс! 4 часа сидеть смотреть в стену.
приходит СМС: "ожидайте в течение 2 часов". ну уже лучше.
поехал на точку. приехал специалист от РТ. сделали выкл-вкл их китайского маршрутизатора - связь появилась.
звонок из Е-бурга. опять еле слышкно. наверное, спрашивают: починилось ли? - говорю: всё ок, спасибо!
приходит СМС: канал восстановлен. да, спасибо, я в курсе.
приходит СМС с короткого номера:
Спасибо, что вы с Tele2! Мы заботимся о вашей безопасности, и поэтому хотим уточнить детали про последний звонок, который вы получили на этот номер. Это было:
1.Мошенничество
2.Навязчивая реклама
3.Другой нежелательный звонок
4.Обычный звонок
Отправьте соответствующую цифру в ответ. Исходящие SMS на этот номер бесплатны
погодите, у меня раньше было Tele2 = РТ! а щас что, вот эти номера, с которых мне звонил местный РТ, и РТ из Е-бурга - они чтоли уже к Tele2 никакого отношения?!?! ладно... тогда с чего вдруг такая забота о звонках именно с номеров РТ, в то время как ежедневно названивают мошенники с разнообразных других номеров, но про них вы СМС-опрос не проводите?!
а ещё каждый провайдет теперь считает своей обязанностью сообщать о всякой происходящей у них хне. типа "новости". типа они "расширяют список услуг". ага... ну я рад за вас, но мне уже "сестра писала из Кишинева". нахрена еженедельно напоминать-то.
Firefox обновился. теперь они предлагают ПЕРЕВОД страниц. и псиса стоит "обязательно каждый раз"! разумеется меня эта "новинка" задолбала уже на второй странице!
