система платежей "Город" в Челябинске стартовала в 2002 году.
я заколебался платить по квитанциям, которые разносят по почтовым ящикам, в 2008 - как в родной Южнофенольск вернулся. стал платить через систему "Город".
потом нужно было долго ругаться с ЖЭКом и Энергосбытом, потому что они упорно продолжали приносить БУМАЖНЫЕ квитанции.
потом "поставщиков" отделили от ЖЭКов. квитанций стало больше. выросли цены, но все эти "поставщики" продолжали ПЕЧАТАТЬ свои квитанции и РАЗНОСИТЬ их по ящикам!
потом вышел "закон о персональных данных". и даже несмотря на закон, квитанции продолжают приносить и БРОСАТЬ В ПОДЪЕЗДЕ, потому что в моем подъезде, например, ящики забиты бумажным СПАМОМ.
потом Уралэнергосбыт, например, стали печатать ЦВЕТНЫЕ квитанции и в виде запечатанного конверта. это они считают, что исполняют закон "о защите персональных данных"! конечно же, злоумышленник ни за что не станет этот "конверт" распечатывать!
и вот уже примерно год эти цветные конверты приносят с рекламой: "передавайте показания и оплачивайте электрическую энергию и отопление не выходя из дома"! ага. вообще-то, я и так уже 12 лет всё это делаю через интернет-банкинг и даже без всяких "личных кабинетов" у поставщиков услуг!
ок, раз вы не умеете иначе, тогда же, год назад, я завел этот "личный кабинет". НО ЗЕЛЕНЫЕ КВИТАНЦИИ ПРОДОЛЖАЮТ НОСИТЬ!!!
я долго на них ругался, но всё было без толку. если звонить: то у них рабочий день кончился, то я забуду сразу, а потом рукой махну до следующего месяца. а сейчас, благодаря коронавирусу, насел на телефон. в июне долго и зло ругался с операторами, в итоге ОНИ мне перезвонили и клятвенно заверили, что "больше ни-ни!"
на днях СНОВА получаю ЗЕЛЕНУЮ КВИТАНЦИЮ! на которой желто-зелеными буквами написано: Уралэнергосбыт. поэтому, я первым делом зашел в личный кабинет "Уралэнергосбыта" (как подсказывала зеленая квитанция) и убедился, что у меня там всё правильно настроено: "отказ от доставки бумажных квитанций". после этого я опять позвонил по телефону, указанному на квитанции: 8 800 2222 500 (URALSBYT.RU) и снова ругался с оператором. через полдня мне перезвонили, и уведомили, что я зря на них наехал, так как квитанция по виду от "Уралэнергосбыта", но на самом деле, не имеет к ним отношения, ибо это квитанция от УСТЭК!!!
я зашел на сайт, который ТОЖЕ указан на квитанции: USTEKCHEL.RU. якобы, там можно завести ЕЩЕ ОДИН "личный кабинет", отличный от "кабинета" Уралэнергосбыта. чувствуете, как сплотились БОРЦЫ С БЕЗБУМАЖНОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ? для КАЖДОЙ квитанции надо заводить ОТДЕЛЬНЫЙ кабинет!!!
но увы, САЙТ USTEKCHEL.RU не работает! при регистрации сначала мне несколько раз сообщили "неверный код", а потом: "указанный e-mail уже существует". писем на указанный мной e-mail не поступало. в папке "спам" также ничего не было. вход в кабинет по е-мэйлу и указанному при регистрации паролю был невозможен, так как "е-мэйл не был подтвержден".
далее, я пытался позвонить по номеру 8-351-246-4000 (call-центр) - там после голосового меню следовал "отбой".
я звонил: 80800 2222 500 - там "не было доступных операторов"...
по телефону: 256-54-04 (приемная) мне сказали, что свои претензии я могу высказать, только если отправлю электронное письмо на имя ген.директора Рындина Игоря Николаевича.
я вот думаю, а может еще куда-нибудь письма отправить? в Роспотребнадзор? в Общество защиты прав потребителей? в какое-то СМИ?
коротко, мои претензии:
- лживая реклама: "личные кабинеты" не работают!
- нарушается закон о защите персональных данных: если квитанция не вручается лично в руки адресату, любой злоумышленник может ей воспользоваться!
- потребитель услуг вынужден оплачивать все эти выпендрежные квитанции.
- потребитель услуг вынужден оплачивать IT-структуры, которые не работают.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
