(слоу)почту России ругали?
2018-Jan-11, Thursday 14:56![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqтак получите CDEK!
посылочка ко мне едет из Китая. заказывал в октябре. заказывал, вообще-то, даже не одну посылочку, а штук 5. в том числе подарки внукам на ДР в ноябре. типа, за месяц. а у них там на китайском сайте написано: если через 21 день не получили, обращайтесь, разберемся. боялся, что не успеет к сроку. но нет, подарки - успели, другие посылки пришли, а одна застряла.
в ноябре обращаюсь, ругаюсь - ща, говорят разберемся. ой, извините, какие-то проблемы, эта ваша посылочка вернулась. щас мы ее через другого курьера доставим.
в декабре опять пишу, что ничего не получил. мне присылают трейс, что посылка 27 ноября прибыла в конечный пункт и ожидает получения. советуют сходить на почту - вдруг извещение потерялось? почта у меня в соседнем доме, там девушки меня чуть ли не в лицо узнают, посылок из Китая приходит много. нет, говорят, не было ничего. да и если бы было и месяц провалялось - давно бы уже сообщили!
снова пишу китайцам.
- а вы указали правильный адрес?
- $#@!# вы издеваетесь?! у меня на вашем сайте в личном кабинете он ОДИН! я на него 100500 посылок уже получил! я специально большими буквами пишу: ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НОМЕР ТАКОЙ-ТО, а то однажды какой-то шибко умный дядя в Москве отправил посылку на другой конец города, потому что ему в МОСКВЕ виднее, где я должен свои посылки получать.
- а телефон указан правильно?
- а зачем вам для доставки посылки ТЕЛЕФОН?! ну ок, вот вам рабочий стационар.
на след.день звонок на рабочий:
- можете забирать свою посылку.
- где?!
- (на другом конце города).
- вы издеваетесь? у вас два месяца посылка где-то валяется, а без звонка по телефону вы не в состоянии ее доставить?!
- ок, мы можем ее доставить в ПУНКТ ДОСТАВКИ поближе к вам. где вы находитесь?
- #@$#@! там на посылке ОБЫЧНО написан АДРЕС, куда ее следует ДОСТАВИТЬ. НЕ ТЕЛЕФОН!
- ок, доставим в ваш район. адрес пункта - такой-то. приходите завтра.
прихожу с утра в этот "ближайший пункт доставки" - упс! нет посылки! "завтра" означало, что это они только повезут "завтра". то есть, приходить надо было вечером... нет, я понимаю, что персонал этого конкретного "пункта доставки" не виноват, что вся контора CDEK в целом - говно. что у них 100500 посылок и им насрать, что какая-то посылка лежит где-то с ноября. что алгоритм прописан: позвонить по телефону и сказать клиенту, что может забирать своё. а если не дозвонились, то всё, алгоритм сломался, аварийных ситуаций не предусмотрено. прочитать адрес, найти "пункт выдачи" поближе - мозгов не хватает.
фраза дня - реакция местного начальника:
- если вам так не нравится наша контора, то зачем же вы пользуетесь нашими услугами?
"вот, Адам, выбирай себе жену..." - сказал Бог.
и ни в одном глазу, что задерживают посылку на два месяца!
посылочка ко мне едет из Китая. заказывал в октябре. заказывал, вообще-то, даже не одну посылочку, а штук 5. в том числе подарки внукам на ДР в ноябре. типа, за месяц. а у них там на китайском сайте написано: если через 21 день не получили, обращайтесь, разберемся. боялся, что не успеет к сроку. но нет, подарки - успели, другие посылки пришли, а одна застряла.
в ноябре обращаюсь, ругаюсь - ща, говорят разберемся. ой, извините, какие-то проблемы, эта ваша посылочка вернулась. щас мы ее через другого курьера доставим.
в декабре опять пишу, что ничего не получил. мне присылают трейс, что посылка 27 ноября прибыла в конечный пункт и ожидает получения. советуют сходить на почту - вдруг извещение потерялось? почта у меня в соседнем доме, там девушки меня чуть ли не в лицо узнают, посылок из Китая приходит много. нет, говорят, не было ничего. да и если бы было и месяц провалялось - давно бы уже сообщили!
снова пишу китайцам.
- а вы указали правильный адрес?
- $#@!# вы издеваетесь?! у меня на вашем сайте в личном кабинете он ОДИН! я на него 100500 посылок уже получил! я специально большими буквами пишу: ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НОМЕР ТАКОЙ-ТО, а то однажды какой-то шибко умный дядя в Москве отправил посылку на другой конец города, потому что ему в МОСКВЕ виднее, где я должен свои посылки получать.
- а телефон указан правильно?
- а зачем вам для доставки посылки ТЕЛЕФОН?! ну ок, вот вам рабочий стационар.
на след.день звонок на рабочий:
- можете забирать свою посылку.
- где?!
- (на другом конце города).
- вы издеваетесь? у вас два месяца посылка где-то валяется, а без звонка по телефону вы не в состоянии ее доставить?!
- ок, мы можем ее доставить в ПУНКТ ДОСТАВКИ поближе к вам. где вы находитесь?
- #@$#@! там на посылке ОБЫЧНО написан АДРЕС, куда ее следует ДОСТАВИТЬ. НЕ ТЕЛЕФОН!
- ок, доставим в ваш район. адрес пункта - такой-то. приходите завтра.
прихожу с утра в этот "ближайший пункт доставки" - упс! нет посылки! "завтра" означало, что это они только повезут "завтра". то есть, приходить надо было вечером... нет, я понимаю, что персонал этого конкретного "пункта доставки" не виноват, что вся контора CDEK в целом - говно. что у них 100500 посылок и им насрать, что какая-то посылка лежит где-то с ноября. что алгоритм прописан: позвонить по телефону и сказать клиенту, что может забирать своё. а если не дозвонились, то всё, алгоритм сломался, аварийных ситуаций не предусмотрено. прочитать адрес, найти "пункт выдачи" поближе - мозгов не хватает.
фраза дня - реакция местного начальника:
- если вам так не нравится наша контора, то зачем же вы пользуетесь нашими услугами?
"вот, Адам, выбирай себе жену..." - сказал Бог.
и ни в одном глазу, что задерживают посылку на два месяца!
