МТС ответило
2018-Apr-17, Tuesday 12:07![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqв продолжение.
Ваше обращение рассмотрено, решение принято, Вам оно предоставлено сотрудниками нашей компании. Копия ответа во вложении. При формировании повторной претензии ответ будет аналогичный. В данном случае формирование претензии нецелесообразно.
С уважением,
Екатерина Шарашкина,
ПАО «МТС»
это в ответ на претензию, отправленную через форму на сайте (которую каждый раз приходится долго искать):
Дата и время совершения мошеннических действий:16.04.2018 23:59
Описание ситуации:я в своем блоге описал ситуацию с неправильным списанием средств в декабре 2017. мне оставили коммент якобы от лица сотрудника МТС и предложили помощь, дали ссылку на эккаунт в FaceBook (Екатерина Иванова). я отправил сообщение на этот эккаунт и с меня потребовали паспортные данные! если это действительно ваша сотрудница, то рекомендую провести инструктаж на тему безопасности в интернете.
кроме того, ваш сайт слишком часто выдает ошибку 404 - у вас что, веб-мастер в отпуске? в частности, в прошлый раз вы мне ответили, что "Вы всегда можете решить любой вопрос онлайн в чате, который находится в «Личном кабинете» по ссылке https://login.mts.ru. Достаточно выбрать в нижней правой части страницы «Чат со специалистом»." - ЭТОТ ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ!
кисо обиделось.
Ваше обращение рассмотрено, решение принято, Вам оно предоставлено сотрудниками нашей компании. Копия ответа во вложении. При формировании повторной претензии ответ будет аналогичный. В данном случае формирование претензии нецелесообразно.
С уважением,
Екатерина Шарашкина,
ПАО «МТС»
это в ответ на претензию, отправленную через форму на сайте (которую каждый раз приходится долго искать):
Дата и время совершения мошеннических действий:16.04.2018 23:59
Описание ситуации:я в своем блоге описал ситуацию с неправильным списанием средств в декабре 2017. мне оставили коммент якобы от лица сотрудника МТС и предложили помощь, дали ссылку на эккаунт в FaceBook (Екатерина Иванова). я отправил сообщение на этот эккаунт и с меня потребовали паспортные данные! если это действительно ваша сотрудница, то рекомендую провести инструктаж на тему безопасности в интернете.
кроме того, ваш сайт слишком часто выдает ошибку 404 - у вас что, веб-мастер в отпуске? в частности, в прошлый раз вы мне ответили, что "Вы всегда можете решить любой вопрос онлайн в чате, который находится в «Личном кабинете» по ссылке https://login.mts.ru. Достаточно выбрать в нижней правой части страницы «Чат со специалистом»." - ЭТОТ ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ!
кисо обиделось.
(no subject)
Date: 2018-04-17 16:54 (UTC)(no subject)
Date: 2018-04-18 04:03 (UTC)