позорище Госуслуг
2021-Jun-08, Tuesday 12:53![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqнынче куда не ткнешься - всюду реклама "сайта Госуслуг". типа, всё можно (и нужно) делать через него! недавно бомбили - зазывали на голосование за Единую Россию. ну здесь понятно: вот еще я голосовать за них пойду! агащазблин, разбежался. и вообще, я уже как-то рассказывал подробно - я у них был в числе первых бетатестеров, сначала это была отличная идея, ага. когда там кто-то из IT-шников рулил. а потом руль забрала "Единая Россия" - и началась деградация. и я перестал быть фанатом и энтузиастом. слишком они стали рукожопы. и теперь моё общение с ними сводится к минимуму. кажется, года два прошло с прошлой попытки...
а щас у меня кончился загран. и я повелся на рекламу: "всё сделаем быстро и удобно, через единый сайт..." значит так, рассказываю, как на самом деле:
1. идете на сайт госуслуг, заполняете формы, отправляете заявление. вам говорят: "в 30-дневный срок". ок.
2. вам приходят уведомления: "заявление отправлено в МВД", "заявление принято в МВД - приглашаем в течение 15 дней со дня подачи...", "вам следует оплатить госпошлину". последнее - с примечанием: "рекомендуем оплатить заранее, потому что деньги могут идти до 15 дней".
3. конечно-конечно! бегом платить... так, стоп! если деньги идут до 15 дней, то есть шанс, что в 15 дней со дня подачи они не дойдут! хорошо, что в комментарии от МВД указано аж 4 телефона. видимо, надо позвонить, чтобы уточнить: пришли деньги или нет? а то придешь как этот, очередь отсидишь - и облом...
но вот беда: ни по одному из телефонов не отвечают! :( сверяемся с часами работы - нет, всё правильно, вот прям щас должны работать. стоп! а может там карантин? и они вообще не работают?! то есть, надо сидеть, набирать эти 4 телефона - может ответит кто наконец?
а еще на сайте Госуслуг выскочило сообщение от 2 июня: "у вас недействителен полис ОМС... советуем проверить в вашей страховой..." о как! полис я получал аж в 2018 - может он за 3 года успел протухнуть?! звоню в страховую - нет, всё в порядке, полис НОВОГО ОБРАЗЦА (чиповая карта), все данные верны, к поликлинике прикреплен.
задаю вопрос в чат на сайте Госуслуг: что означает ваше сообщение от 2 июня о том, что мой полис не действителен? жду минут 10!
- Здравствуйте! Я Надежда, я постараюсь Вам помочь.
Обратите внимание, что запись на прием к врачу, в том числе для вакцинации от COVID-19, на портале доступна по единому номеру полиса (ЕНП) - этот номер не содержит серии или пробелов, только цифры.
Для получения этого номера Вам не нужно менять старый полис, обратитесь в страховую медицинскую организацию и узнайте Ваш ЕНП.
В случае ошибки на шаге проверки прикрепления, проверьте все вводимые данные на форме услуги на их корректность, в частности:
- ФИО, дата рождения соответствуют документам, в которых они значатся; - вводится корректный номер полиса.
Также попробуйте указать свои данные с заполнением поля СНИЛС или наоборот, без СНИЛС.
Если ошибка сохраняется, пожалуйста, пришлите скриншот данного шага заявления с заполненными полями и регион получения услуги.
Дополнительно, Вы можете записаться к врачу, обратившись в регистратуру медицинской организации по телефону или лично.
С информацией о том, как сделать скриншот, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: (ссылка)
Вам может пригодиться (ссылка).
У Вас остались вопросы по работе Портала госуслуг?
- да, у меня вопрос: Надежда, вы мой вопрос поняли?
- Будет лучше, если дальше разговор продолжит специалист службы поддержки. Ожидайте, Вам ответит первый освободившийся специалист.
- а куда ушла Надежда?!
и вот, прошло уже полчаса...
пойду звонить по телефонам МВД... это более актуально.
говорят, у сайта Госуслуг есть эккаунты в FB, VK итд? значит, сейчас придут боты, чтобы предложить мне помощь?
а щас у меня кончился загран. и я повелся на рекламу: "всё сделаем быстро и удобно, через единый сайт..." значит так, рассказываю, как на самом деле:
1. идете на сайт госуслуг, заполняете формы, отправляете заявление. вам говорят: "в 30-дневный срок". ок.
2. вам приходят уведомления: "заявление отправлено в МВД", "заявление принято в МВД - приглашаем в течение 15 дней со дня подачи...", "вам следует оплатить госпошлину". последнее - с примечанием: "рекомендуем оплатить заранее, потому что деньги могут идти до 15 дней".
3. конечно-конечно! бегом платить... так, стоп! если деньги идут до 15 дней, то есть шанс, что в 15 дней со дня подачи они не дойдут! хорошо, что в комментарии от МВД указано аж 4 телефона. видимо, надо позвонить, чтобы уточнить: пришли деньги или нет? а то придешь как этот, очередь отсидишь - и облом...
но вот беда: ни по одному из телефонов не отвечают! :( сверяемся с часами работы - нет, всё правильно, вот прям щас должны работать. стоп! а может там карантин? и они вообще не работают?! то есть, надо сидеть, набирать эти 4 телефона - может ответит кто наконец?
а еще на сайте Госуслуг выскочило сообщение от 2 июня: "у вас недействителен полис ОМС... советуем проверить в вашей страховой..." о как! полис я получал аж в 2018 - может он за 3 года успел протухнуть?! звоню в страховую - нет, всё в порядке, полис НОВОГО ОБРАЗЦА (чиповая карта), все данные верны, к поликлинике прикреплен.
задаю вопрос в чат на сайте Госуслуг: что означает ваше сообщение от 2 июня о том, что мой полис не действителен? жду минут 10!
- Здравствуйте! Я Надежда, я постараюсь Вам помочь.
Обратите внимание, что запись на прием к врачу, в том числе для вакцинации от COVID-19, на портале доступна по единому номеру полиса (ЕНП) - этот номер не содержит серии или пробелов, только цифры.
Для получения этого номера Вам не нужно менять старый полис, обратитесь в страховую медицинскую организацию и узнайте Ваш ЕНП.
В случае ошибки на шаге проверки прикрепления, проверьте все вводимые данные на форме услуги на их корректность, в частности:
- ФИО, дата рождения соответствуют документам, в которых они значатся; - вводится корректный номер полиса.
Также попробуйте указать свои данные с заполнением поля СНИЛС или наоборот, без СНИЛС.
Если ошибка сохраняется, пожалуйста, пришлите скриншот данного шага заявления с заполненными полями и регион получения услуги.
Дополнительно, Вы можете записаться к врачу, обратившись в регистратуру медицинской организации по телефону или лично.
С информацией о том, как сделать скриншот, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: (ссылка)
Вам может пригодиться (ссылка).
У Вас остались вопросы по работе Портала госуслуг?
- да, у меня вопрос: Надежда, вы мой вопрос поняли?
- Будет лучше, если дальше разговор продолжит специалист службы поддержки. Ожидайте, Вам ответит первый освободившийся специалист.
- а куда ушла Надежда?!
и вот, прошло уже полчаса...
пойду звонить по телефонам МВД... это более актуально.
говорят, у сайта Госуслуг есть эккаунты в FB, VK итд? значит, сейчас придут боты, чтобы предложить мне помощь?
