скрестили тупорылых

[ypq]

раньше просто маркетологи ОПСОСа обзванивали, уговаривали на новый тариф. теперь, похоже, прикрутили ИИ.
звонок: "у нас для вас уникальное предложение..." дадада, знаю-знаю. раньше робот тупо зачитывал текст, и если что-то спрашивал, то на мои ответы говорил: "ой, что-то вас плохо слышно, повторите?" потому что я должен был отвечать "да" или "нет", и остальное он не понимал.
сейчас робот слегка задумывается, но реагирует более адекватно.
- Попробуйте тариф «Персональный. Без Переплат». Мы проанализировали ваши расходы на услуги связи, чтобы предложить вам оптимальный тариф.
- И чо, какие у меня были расходы?
- Извините, в целях безопасности, у меня нет доступа к балансу вашего счета.
- А кто анализировал?
- Менеджеры.
- Ладно, предлагаете более оптимальный тариф? А какой тариф у меня сейчас?
- Извините, не могу сказать.
- То есть, расходов не знаете, тариф не знаете, но считаете, что предлагаемый тариф более оптимален?!
- Да. [и пошел повтор...]
я отрубился. после чего пришла СМС с тем же текстом и url-ом на смену тарифа.

простите, а накойхер вы звонили-то?! послали бы просто сразу СМС, сэкономили бы 10 минут.