еще одни цепкие опсосовские лапы
2014-Apr-03, Thursday 12:33![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqвсвязи с ухудшимся финансовым положением, решил экономить на мобильном интернете.
тут как раз с меня списали 200 р, баланс ушел в минус, исходящие разговоры ограничились (пришло СМС).
пошел в "личный кабинет" - The connection to uralsg.megafon.ru was interrupted while the page was loading.
нашел на сайте "коды" для управления услугами. *225... узнал, что у меня подключен "Интернет XS". отключиться через эти коды/меню система не дает - можно только подключить.
нашел на сайте телефон контактного центра: 8 (800) 555 0550. набираю: "ваши исходящие звонки ограничены. вы можете позвонить за счет вызываемого абонента Мегафона вашего региона, набрав 000 перед номером." попробовал: 000-8-800-5550550 - не проходит.
нашел на сайте форму "сообщить о проблеме". написал. мне сообщили: "ответ в течение 60 дней".
нашел на сайте "чат с оператором"! и только благодаря оператору смог узнать, что:
1) Mozilla Firefox может некорректно работать с сайтом (перс.кабинетом). точно! Хромом смог войти в кабинет. но не смог там найти ГДЕ выключается интернет. поэтому опять же благодаря оператору:
2) нашел "птичку" в ОПЦИЯХ. но убрать "птичку" система мне не дала, так как "недостаточно средств..." о как! "вход - бесплатный, но за выход надо платить. дорого." тут опять оператор подсказал:
3) чтобы отключить интернет, в моем случае, надо отправить письмо по форме на такой-то адрес. указав паспортные данные. ок, отправил. пока жду результат. надеюсь, придется ждать не 60 дней.
а насчет невозможности позвонить в собственно Мегафон оператор сообщил:
4) можно звонить по 0500. это тот же 8-800-555-0550, только короче. странно, что на сайте об этом ни слова...
еще я сегодня узнал, что мой тарифный план уже давно в архиве, что теперь у них в моде другой тарифный план, отличающийся от моего: +копейки в одном, -копейки в другом. зато архив тарифных планов - на пару страниц! нафиг это кому надо?!
и интернет у меня: "Интернет XS 2012"! 2 года назад подключен был. а сейчас вместо него просто "Интернет XS". если бы я год назад перешел на него, сэкономил бы 120 р!
интересно: когда-нибудь этот бардак у опсосов кончится? кому нужна эта мышиная возня с тарифами? что за имитация бурной деятельности?!
времени потрачено: час мой и полчаса оператора. результат (пока) нулевой!
тут как раз с меня списали 200 р, баланс ушел в минус, исходящие разговоры ограничились (пришло СМС).
пошел в "личный кабинет" - The connection to uralsg.megafon.ru was interrupted while the page was loading.
нашел на сайте "коды" для управления услугами. *225... узнал, что у меня подключен "Интернет XS". отключиться через эти коды/меню система не дает - можно только подключить.
нашел на сайте телефон контактного центра: 8 (800) 555 0550. набираю: "ваши исходящие звонки ограничены. вы можете позвонить за счет вызываемого абонента Мегафона вашего региона, набрав 000 перед номером." попробовал: 000-8-800-5550550 - не проходит.
нашел на сайте форму "сообщить о проблеме". написал. мне сообщили: "ответ в течение 60 дней".
нашел на сайте "чат с оператором"! и только благодаря оператору смог узнать, что:
1) Mozilla Firefox может некорректно работать с сайтом (перс.кабинетом). точно! Хромом смог войти в кабинет. но не смог там найти ГДЕ выключается интернет. поэтому опять же благодаря оператору:
2) нашел "птичку" в ОПЦИЯХ. но убрать "птичку" система мне не дала, так как "недостаточно средств..." о как! "вход - бесплатный, но за выход надо платить. дорого." тут опять оператор подсказал:
3) чтобы отключить интернет, в моем случае, надо отправить письмо по форме на такой-то адрес. указав паспортные данные. ок, отправил. пока жду результат. надеюсь, придется ждать не 60 дней.
а насчет невозможности позвонить в собственно Мегафон оператор сообщил:
4) можно звонить по 0500. это тот же 8-800-555-0550, только короче. странно, что на сайте об этом ни слова...
еще я сегодня узнал, что мой тарифный план уже давно в архиве, что теперь у них в моде другой тарифный план, отличающийся от моего: +копейки в одном, -копейки в другом. зато архив тарифных планов - на пару страниц! нафиг это кому надо?!
и интернет у меня: "Интернет XS 2012"! 2 года назад подключен был. а сейчас вместо него просто "Интернет XS". если бы я год назад перешел на него, сэкономил бы 120 р!
интересно: когда-нибудь этот бардак у опсосов кончится? кому нужна эта мышиная возня с тарифами? что за имитация бурной деятельности?!
времени потрачено: час мой и полчаса оператора. результат (пока) нулевой!
