про адекватность реакции
2015-Jan-22, Thursday 10:02![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqвчера вечером сидел с внуками. включили ТВ, поискали мультики, не нашли, а телик остался на каком-то канале, где сначала показывали как парень с девушкой тусят в Белграде. она с золотой ВИЗОЙ, а он считая гроши. а потом пошла передача, где девушка ходит по разным кафе, ресторанам, гостиницам и везде белыми перчатками проверяет наличие пыли. в 90% случаев, конечно, у них срач, грязь и антисанитария, но что было самое для меня удивительное - есть заведения, где идеальная чистота! то есть она своими белыми перчатками проводит где-нибудь ПОД шкафом - чисто, или где-нибудь НА шкафу, куда только со стремянкой забраться - и там чисто! фантастика просто! и на постановку не похоже. в каком-то заведении, где чисто, парень-менеджер показывает территорию: тут чисто, тут чисто. девушка спрашивает: а давайте проверим вот в этом неожиданном месте? парень меняется в лице, чувствуется, что в местах до этого он лично муштровал уборщиц и был уверен в результате, а тут ему в голову не приходило проверять. но куда деваться - открывает, бац - а и там чистота!
а у тех 90% грязнуль - порой нормальная реакция: "ой, простите, критику воспринимаем, впредь недостатки устраним". но основная масса сюжетов - про полных неадекватов: кто-то бросается на камеру - "снимать запрещено", кто-то орет "идите в баню!" (там на самом деле запикано, конечно. и практически весь текст). один мужик сдавал квартиру, а когда обнаружил, что его снимают, кинулся срывать со стен прейскуранты, рекламу, правила проживания, документацию, и орать, что это никакая не гостиница, а его личная жилплощадь. просто удивительно какие встречаются неадекватные реакции.
так вот, я это всё к чему: Интерсвязь вчера после моего поста очень оперативно и адекватно отреагировала. чем только лишний раз подтвердила высокий уровень профессионализма. ясен пень, что идеальные сферические кони бывают только в вакууме.
МТС тоже всегда адекватно реагирует... в отличие от Билайна, например. с Билайном какая история? - а вот у нас используются 3G модули cisco. одно время где-то полгода назад мне каждое утро приходилось ресетить эти модули, потому что сессии "залипали". модуль сообщает, что есть несущая, что по DHCP получен адрес, только пакеты с этого адреса никуда не идут. делаешь ресет - получаешь тот же адрес через DHCP. приходится "дергать" этот модуль несколько раз. по полчаса иной раз.
или вдруг оказывалось, что трафик через 3G от точки на Северо-Западе до серверов на пл.Революции ходит через Финляндию.
полгода, наверное, прошло, пока Билайн, наконец, не отреагировал на жалобы. хотя, проблему на 100% не решил. сейчас иногда случаются те же "залипания" и маршруты через Финляндию, но уже хоть не ежедневно.
или Транс-Телеком. там операторы первым делом отвечают: у нас всё ОК, проверяйте у себя! (типичный диалог):
- девушка, у меня cisco с аптаймом больше года, конфиг сегодня ночью не менялся, что могло случиться?
- проверьте имя и пароль!
- девушка, у меня негде проверять имя и пароль!
- а антивирус у вас давно обновлялся?
- девушка, для cisco не бывает антивирусов.
впрочем, у них тоже есть улучшения в последнее время.
даже у Ростелекома (ранее: Ю-тел. ранее: СвИн) есть улучшения.
а вот у кого тупой неадекват, так это у нашей власти. сити-манагер со своими обещаниями озеленить город, губернатор с обещаниями улучшить экологию, Кремль - начиная с подлодки, которая "утонула", и кончая последними проблемами в экономике...
а у тех 90% грязнуль - порой нормальная реакция: "ой, простите, критику воспринимаем, впредь недостатки устраним". но основная масса сюжетов - про полных неадекватов: кто-то бросается на камеру - "снимать запрещено", кто-то орет "идите в баню!" (там на самом деле запикано, конечно. и практически весь текст). один мужик сдавал квартиру, а когда обнаружил, что его снимают, кинулся срывать со стен прейскуранты, рекламу, правила проживания, документацию, и орать, что это никакая не гостиница, а его личная жилплощадь. просто удивительно какие встречаются неадекватные реакции.
так вот, я это всё к чему: Интерсвязь вчера после моего поста очень оперативно и адекватно отреагировала. чем только лишний раз подтвердила высокий уровень профессионализма. ясен пень, что идеальные сферические кони бывают только в вакууме.
МТС тоже всегда адекватно реагирует... в отличие от Билайна, например. с Билайном какая история? - а вот у нас используются 3G модули cisco. одно время где-то полгода назад мне каждое утро приходилось ресетить эти модули, потому что сессии "залипали". модуль сообщает, что есть несущая, что по DHCP получен адрес, только пакеты с этого адреса никуда не идут. делаешь ресет - получаешь тот же адрес через DHCP. приходится "дергать" этот модуль несколько раз. по полчаса иной раз.
или вдруг оказывалось, что трафик через 3G от точки на Северо-Западе до серверов на пл.Революции ходит через Финляндию.
полгода, наверное, прошло, пока Билайн, наконец, не отреагировал на жалобы. хотя, проблему на 100% не решил. сейчас иногда случаются те же "залипания" и маршруты через Финляндию, но уже хоть не ежедневно.
или Транс-Телеком. там операторы первым делом отвечают: у нас всё ОК, проверяйте у себя! (типичный диалог):
- девушка, у меня cisco с аптаймом больше года, конфиг сегодня ночью не менялся, что могло случиться?
- проверьте имя и пароль!
- девушка, у меня негде проверять имя и пароль!
- а антивирус у вас давно обновлялся?
- девушка, для cisco не бывает антивирусов.
впрочем, у них тоже есть улучшения в последнее время.
даже у Ростелекома (ранее: Ю-тел. ранее: СвИн) есть улучшения.
а вот у кого тупой неадекват, так это у нашей власти. сити-манагер со своими обещаниями озеленить город, губернатор с обещаниями улучшить экологию, Кремль - начиная с подлодки, которая "утонула", и кончая последними проблемами в экономике...
Tags:
