вчера была среда - день, когда накатывают обновления. по крайней мере в WoW.
сначала я про это напрочь забыл, и полез мэйнчаром в Ульдум. разумеется, непрерывно матерясь, ибо тормоза. двухнедельный "отдых", пока я в ивент, посвященный китайскому новому году, качал мелких персов, кончился. две недели я натурально отдыхал в областях "ваниллы"! там красота: игроков мало, ничего не глючит непрерывно, не тормозит. ну и через полчаса "игры" в Ульдуме WoW вылетел в Винду и перестал пускать. к тому же, оказалось, что обновление перенесли на 14 февраля! т.е. ради сохранения нервных клеток до завтра в WoW лучше вообще не соваться.
раз так, запустил RAID на смартфоне. сюрприз: ТАМ ТОЖЕ ОБНОВЛЕНИЕ!!! тоже тормоза, глюки, вылеты, перезапуски. так и не смог за весь вечер сделать необходимые дейлики!
пошел играть в Diablo III. поскольку в последний раз был там с десяток "обновлений" назад, особых глюков и лагов не нашел. хотя, не понял: нафига там насовали столько свистелок и перделок? я там играю абсолютно соло и не представляю перед кем бы я мог похвастаться всеми "заработанными" свистелками и перделками. ну ладно, хотя бы вечер убил.
а чо спросить-то хочу: это что, теперь всемирная мода на отмену предпродажного тестирования? помнится, в WoW были какие-то "тестовые сервера", где надо было регистрироваться, заводить новых персов. щас этого нет, что ли? RAID - не знаю, у них вроде тестов не было никогда. а вот еще сайт налоговой (РФ) - тоже глючит. и Гугло-ньюсы. у них что, тоже не бывает "предпродажной проверки"?!
конечно, за WoW я слежу дольше всего. сначала там был ГМ, которого можно было призвать и он прям в онлайне помогал. потом "онлайн" превратился в "запрос-ответ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ". потом и вовсе оставили только кнопочку "Баг": нажимаешь и пишешь о наболевшем. в ответ не получаешь НИЧЕГО. даже "спасибо". впечатление, что всё твоё "наболевшее" уходит прямиком в /dev/null. сами понимаете, что с таким подходом достигается максимальная эффективность работы говнокодеров! стабильность работы: еженедельные обновления (от которых только всё хуже и хуже), новые "модельки", новые ачивки, новые свистелки и перделки. все, наверное, слышали про скандал с реновационным Варкрафтом? рейтинг которого упал до полного нуля...
в RAID тоже саппорт хорош: "ой, ваш предыдущий бой как-то неправильно завершился... хотите отправить отзыв? или просто перезапустить игру?" я бы отправил отзыв, только вы там скриншот хотите. а я скриншот того момента, когда игра вываливается в ОС, просто физически не успеваю сделать! ну хотя бы RAID постоянно выдает всякие награды "за понимание". ладно, не сержусь, вижу, что вам клиенты не безразличны.
а в Гугл-ньюсах саппорт такой же, как в WoW. я теперь им каждый день отправляю "отзыв". с приложением скриншота, кстати! Гугл хотя бы в этом хорош - пишешь отзыв: "меня достало читать ежедневные гороскопы с ленте новостей! требую убрать из МОЕЙ ленты!" и тут же прикладываю скриншот, потому что есть кнопочка. проблема только в том, что эти отзывы тоже уходят в /dev/null.
а на сайте налоговой я напоролся на глюк, с трудом нашел кнопку "пожаловаться", написал, что у меня не заполняется форма. мне ответили, что я должен в течение 48 часов предоставить доказательство, иначе они удаляют мою жалобу. жаловался я в пятницу, ответ получил в понедельник - не успел! как будто глюк за 48 часов тоже рассосался сам по себе. и я не понял: что я должен был им заскриншотить?! пустые поля в форме?! ну дык попробуте сами - у вас всё для этого должно быть!
аналогично было с Алиэкспрессом: прислали покрытие для кухонного стола с ядовитыми фенольными испарениями - я его выбросил на помойку, дабы не отравиться. написал рекламацию - ответили: пришлите фото! ФОТО ЧЕГО?! ядовитых испарений?!
энергосбыт присылает фильдиперсовые квитанции: на хорошей бумаге, с цветной печатью, ТИПА заклеены для защиты персональных данных. с рекламой. с приглашением зарегаться в "личном кабинете". зарегался. сказал, что хочу получать квитанции на свой е-мыл, предполагая, что тогда мне перестанут приносить эти фильдиперсовые и совать их в дверь, ибо почтового ящика в подъезде у меня нет. увы, теперь я получаю и те и другие, хотя как и прежде плачу через интернет-банк!!! и мне насрать на их достижения на фронте изготовления квитанций!
ах да, я ж насчет саппорта. так вот, у них тоже саппорт класса /dev/null.
а вот еще я про Уральские Авиалинии рассказывал. тоже /dev/null.
классно все устроились! вспомнить, чтоли, свою специальность, да тоже пойти бить баклуши? я ж идеально смогу работать в таких условиях: сходу в продакшн (только чтоб саппорт был /dev/null).
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
