о интернет-магазинах
2015-Dec-21, Monday 14:19поскольку беспроводной комплект у меня был нерабочий, заказал мышку на LOGO.RU. 10 декабря. пришла СМС: заказ принят. потом пришло: заказ передан на склад. 12 декабря пришла третья СМС: "заказ в пути. самовывоз из пункта доставки в Челябинске 13 декабря 2015 с 17:00 до 20:00". а мы как раз ездили в Миасс и я подумал: на обратном пути заедем.
приехали в "Норд", который осуществляет выдачу заказов LOGO, в 16:40. я подхожу к девушке на выдаче, говорю: "номер моего заказа такой-то - его уже вам привезли, или мне еще 20 минут погулять?" а девушка отвечает: "нет такого заказа. и гулять 20 минут смысла нет - сегодня уже не будет доставки."
- так вот же у меня СМС...
- ничего не знаю. у нас по воскресеньям доставки не бывает в принципе.
- а узнать можете?
- звоните сами в саппорт. но вообще-то, как привезут - вам придет СМС.
- ясно. спасибо. тогда не надо.
приехал домой, заказал с Ситилинке. заказ приняли в 8 вечера и сказали, что можно получать через 15 минут. конечно, я уже никуда не поехал, решил, что с утра буду разбираться. утром позвонила девушка из Ситилинка, долго извинялась, что выдачу назначили на 20:15, что товар был не готов на это время. я ответил, что вечером в воскресенье к ним и сам бы не поехал, и что в понедельник - в самый раз. забрал вечером. все остались довольны... это было 14 декабря.
17 декабря пришла СМС от LOGO: ваш заказ готов к выдаче... спустя НЕДЕЛЮ! или через 5 дней после отправки товара из Е-бурга!
вчера, 20 декабря, позвонили: "почему не приходите за заказом?" говорю: "так я же НЕДЕЛЮ назад сказал девушке, что тогда не надо..."
приехали в "Норд", который осуществляет выдачу заказов LOGO, в 16:40. я подхожу к девушке на выдаче, говорю: "номер моего заказа такой-то - его уже вам привезли, или мне еще 20 минут погулять?" а девушка отвечает: "нет такого заказа. и гулять 20 минут смысла нет - сегодня уже не будет доставки."
- так вот же у меня СМС...
- ничего не знаю. у нас по воскресеньям доставки не бывает в принципе.
- а узнать можете?
- звоните сами в саппорт. но вообще-то, как привезут - вам придет СМС.
- ясно. спасибо. тогда не надо.
приехал домой, заказал с Ситилинке. заказ приняли в 8 вечера и сказали, что можно получать через 15 минут. конечно, я уже никуда не поехал, решил, что с утра буду разбираться. утром позвонила девушка из Ситилинка, долго извинялась, что выдачу назначили на 20:15, что товар был не готов на это время. я ответил, что вечером в воскресенье к ним и сам бы не поехал, и что в понедельник - в самый раз. забрал вечером. все остались довольны... это было 14 декабря.
17 декабря пришла СМС от LOGO: ваш заказ готов к выдаче... спустя НЕДЕЛЮ! или через 5 дней после отправки товара из Е-бурга!
вчера, 20 декабря, позвонили: "почему не приходите за заказом?" говорю: "так я же НЕДЕЛЮ назад сказал девушке, что тогда не надо..."