wow support
2017-Aug-17, Thursday 08:19![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ypqответ на обращение провисел несколько дней...
и всё потому, что вхожу я в игру - там висит ярлык "вам дан ответ". даже два ярлыка! на один нажимаешь - выскакивает меню, там где запросы, баг-репорты, вызов ГМ, просто "помощь". там в окне видна страница авторизации сайта wow. далее следует предупреждение, что сейчас будет запущен браузер, в котором вам там дальше всё расскажут. со второго ярлыка сразу перекидывают в браузер. ответ-то я прочитал давно - еще в почте. из игры по ссылкам переходил несколько раз, но попадал просто на страницу саппорта и каждый раз удивлялся: почему не сбрасываются ярлыки?
оказывается, надо было собственноручно выбрать свой запрос, и нажать "проблема решена"! там еще есть кнопка "проблема не решена", но по ней надо открывать новый запрос, а я не вижу в этом смысла - мне же дали понять, чтоб я шел лесом со своими запросами!
ок, нажал "решена" (надеюсь, теперь ярлык перестанет маячить). попутно, это означает, что действительно ЭТОЙ проблемой действительно НИКТО заниматься не будет!
попросили оценить качество... ответил ЧЕСТНО.
попросили оставить комментарий для улучшения качества обслуживания. правда, с припиской в конце, что никто уже на этот комментарий мне ничего не ответит. ОЧЕВИДНО, что никто и не станет его читать! тем не менее, расписал им там всё, что думаю об их "сервисе". наболело...
из моего личного "счета за что я ненавижу Близзард":
1. баг, когда персонаж по клику подбегает к объекту, чтобы его "открыть". вот я кликнул, персонаж побежал, добежал, остановился, нагнулся, выпрямился, и выскакивает сообщение о невозможности "открыть". кликаю еще раз - вот теперь всё нормально. в разное время были разные сообщения о невозможности - то "персонаж слишком далеко" (как это далеко?! вот же он подбежал и нагнулся!), то "персонаж не имеет прав открывать этот объект" (а через мгновение, значит, права получил), то "невозможно открывать на ходу" (как на ходу?! вот же он встал, когда подбежал!).
этот баг стабильно наблюдается у меня со времен tBC!!!
2. падение с собственного летающего маунта. хантом (только хантом!!!) сели, полетели, набрали высоту - брякнулись. повезло, если высота маленькая и вокруг нет мобов.
этот баг со времен WotLK. впервые замечен в Ледяной Короне. и вроде как больше нигде в Нордсколе не проявлялся. тем не менее, в последующих обновлениях тоже проявлялся: в Катаклизме в Сумеречном Нагорье, в Пандарии - в Барренсе (где появились мобы к Осаде Оргриммара), в Дреноре - вот буквально вчера разбился в Таладоре, в Легионе - в Крутогорье. однажды разбился вообще в Штормграде!!!
это всё многолетние баги, на которые я регулярно отправляю запросы и которые 100% игнорируются.
кстати, на днях еще раз разбился, на этот раз вообще с уникальным глюком (явно не с вышеописанным): полетел на "общественной" птичке из Гарнизона в Горгронд к Вечному Цветению. прилетел, перс завис на посадке. игра ни на что не реагирует. понажимал разные кнопки - никакого эффекта. нажал несколько раз Esc. внезапно выскочила заставка перехода в другую локацию, и перс оказался в Таладоре в районе Башни Кадгара. без маунта. и естественно, на высоте достаточной, чтобы разбиться при падении! НУ ВОТ КАК!?!?!?!
я бы на месте разработчиков, прежде чем изобретать новый контент и писать новые игры, сначала баги ликвидировал.
и это еще я в Гарнизоне сижу! там хоть новых багов не видно. а заглянешь в форум на сайте - сплошняком баги! у всех (не только у хантов).
и всё потому, что вхожу я в игру - там висит ярлык "вам дан ответ". даже два ярлыка! на один нажимаешь - выскакивает меню, там где запросы, баг-репорты, вызов ГМ, просто "помощь". там в окне видна страница авторизации сайта wow. далее следует предупреждение, что сейчас будет запущен браузер, в котором вам там дальше всё расскажут. со второго ярлыка сразу перекидывают в браузер. ответ-то я прочитал давно - еще в почте. из игры по ссылкам переходил несколько раз, но попадал просто на страницу саппорта и каждый раз удивлялся: почему не сбрасываются ярлыки?
оказывается, надо было собственноручно выбрать свой запрос, и нажать "проблема решена"! там еще есть кнопка "проблема не решена", но по ней надо открывать новый запрос, а я не вижу в этом смысла - мне же дали понять, чтоб я шел лесом со своими запросами!
ок, нажал "решена" (надеюсь, теперь ярлык перестанет маячить). попутно, это означает, что действительно ЭТОЙ проблемой действительно НИКТО заниматься не будет!
попросили оценить качество... ответил ЧЕСТНО.
попросили оставить комментарий для улучшения качества обслуживания. правда, с припиской в конце, что никто уже на этот комментарий мне ничего не ответит. ОЧЕВИДНО, что никто и не станет его читать! тем не менее, расписал им там всё, что думаю об их "сервисе". наболело...
из моего личного "счета за что я ненавижу Близзард":
1. баг, когда персонаж по клику подбегает к объекту, чтобы его "открыть". вот я кликнул, персонаж побежал, добежал, остановился, нагнулся, выпрямился, и выскакивает сообщение о невозможности "открыть". кликаю еще раз - вот теперь всё нормально. в разное время были разные сообщения о невозможности - то "персонаж слишком далеко" (как это далеко?! вот же он подбежал и нагнулся!), то "персонаж не имеет прав открывать этот объект" (а через мгновение, значит, права получил), то "невозможно открывать на ходу" (как на ходу?! вот же он встал, когда подбежал!).
этот баг стабильно наблюдается у меня со времен tBC!!!
2. падение с собственного летающего маунта. хантом (только хантом!!!) сели, полетели, набрали высоту - брякнулись. повезло, если высота маленькая и вокруг нет мобов.
этот баг со времен WotLK. впервые замечен в Ледяной Короне. и вроде как больше нигде в Нордсколе не проявлялся. тем не менее, в последующих обновлениях тоже проявлялся: в Катаклизме в Сумеречном Нагорье, в Пандарии - в Барренсе (где появились мобы к Осаде Оргриммара), в Дреноре - вот буквально вчера разбился в Таладоре, в Легионе - в Крутогорье. однажды разбился вообще в Штормграде!!!
это всё многолетние баги, на которые я регулярно отправляю запросы и которые 100% игнорируются.
кстати, на днях еще раз разбился, на этот раз вообще с уникальным глюком (явно не с вышеописанным): полетел на "общественной" птичке из Гарнизона в Горгронд к Вечному Цветению. прилетел, перс завис на посадке. игра ни на что не реагирует. понажимал разные кнопки - никакого эффекта. нажал несколько раз Esc. внезапно выскочила заставка перехода в другую локацию, и перс оказался в Таладоре в районе Башни Кадгара. без маунта. и естественно, на высоте достаточной, чтобы разбиться при падении! НУ ВОТ КАК!?!?!?!
я бы на месте разработчиков, прежде чем изобретать новый контент и писать новые игры, сначала баги ликвидировал.
и это еще я в Гарнизоне сижу! там хоть новых багов не видно. а заглянешь в форум на сайте - сплошняком баги! у всех (не только у хантов).
