о бюрократии

[ypq]

я же все забываю описать поход в ГИБДД на тему смены прав! 2 недели назад.

дочь собралась сходить поменять в субботу, а я с ней "за компанию" - чтоб не скучно было.
пришли где-то за час до обеда. коридоры ГИБДД забиты ожидающими.
- слушай, а почему ты не через портал ГОСУСЛУГ талончик получила?
- а там очередь расписана на месяц вперед, а срок истекает через неделю.
- ок. а то вот как раз окно, с надписью ГОСУСЛУГИ. перед ним человека 3 сидят. а нам куда?
- а нам в "живую" очередь.
заняли. заполнили бланк. запомнили кто перед нами двое, запомнили кто за нами занимал двое. сидим ждем.
- сколько перед нами вообще?
- человек 50...
конца очереди не видно. в смысле - начала. куда там все стоят. ну или сидят.

потом по толпе пошел шорох: у них ОБЕД. ок. кто-то из очереди тоже пошел обедать. мы остались.
5 минут не прошло, прибыли новенькие:
- кто крайний права поменять?
- а тут все права поменять.
- а какое окно?
- это единая очередь. и вообще, это очередь ЗА ТАЛОНЧИКОМ. там терминал, который выдает талончики ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ. у терминала - девушка, которая им управляет. вы подаете ей документы, она проверяет: всё ли правильно и дает талончик. но сейчас она на обеде.

новенькие "хвоста" найти так и не смогли. стали допрашивать тех, кто сидит:
- ну вот за вами кто?
- за нами - вот мужчина лысый. за ним - мужчина в куртке со скандинавским флагом.
- а дальше?
- а дальше спрашивайте дальше, но я полагаю, что там еще человек 30. потому что перед нами человек 30.

к концу обеда сформировалась вторая очередь. и я уже смог разглядеть: что там происходит у конечной точки. да, сидит девушка, читает книгу. у терминала. напротив нее - окошечки, где сидят инспектора. время от времени инспектора кричат:
- Люба! талон!
девушка закрывает книгу, нажимает кнопочку на терминале, терминал печатает бумажку, девушка передает бумажку первому в очереди. автоматика, мать вашу! и мать, и бабушку, и всех предков по женской линии!!!!

ВОТ ЭТО ОНИ НАЗЫВАЮТ "ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ"!!!! в жизни не сталкивался с подобным идиотизмом!!!!

даже в СССР такой тупорылости не припоминаю.

самое смешное, что через 10 минут ЕСТЕСТВЕННО началась буча: "что вы вперед лезете?!" "вас здесь не стояло!" "да я тут с 8 утра стою!" и эта девушка орать начала: "щас вызову наряд - всех на улицу выгонят!"
а вот в самом деле: к нам гуманность проявили, позволили ждать в тепле, некоторым даже сидячие места есть.

а еще, оказывается, есть третий способ получить доступ к окошечку с инспектором (кроме сайта Госуслуг и живой электронной очереди) - заплатить жучкам у ворот ГИБДД. 1000 р - и на ваш телефон приходит СМС с кодом. вы показываете эту СМС ЭТО БЛ* САМОЙ С**Е ДЕВУШКЕ, и она хлопая глазками выдает вам талочик. и жалуется вслух: "столько мошенников развелось! вот вы знаете, что когда заплатили 1000 р, СМС вам могла и не придти..."