цифровая бюрократия от ЕР

[ypq]

нет, сегодня ничего про Госуслуги не буду говорить.
расскажу чем заканчиваются мытарства с "цифровыми документами".
значит, вот выписали мне цифровой больничный. я выздоровел - больничный надо закрыть. закрыть должен врач, который меня должен осмотреть и убедиться, что я здоров, а главное: не могу кого-нибудь заразить. ну это очевидно.
значит, пациент обязан явиться к врачу в поликлинику. и я пришел в 8:00, как было сказано, в 103 кабинет. там с меня спросили Полис. не паспорт. ладно, нынче Полис - это такая кредитка. лежит в кармане с другими кредитками. показал. распечатали какой-то бланк, сказали идти в регистратуру за талончиком. без талончиков ни в один кабинет не пускают - ибо это оплата мед.услуг по ОМС.
в регистратуре спросили паспорт. ну ладно, логично: там прописка. оказалось, что я не прикреплен к данной поликлинике. женщина в окошке чего-то долго печатала на принтере, потом просунула в окошечко мне на подпись "заявление на прикрепление".
- зачем?
- чтобы мы могли вас лечить.
- а щас вы меня как вылечили?
- потому что вы вызывали врача на дом.
- значит, мне не обязательно было "прикрепляться", чтобы ПО ПОЛИСУ получить лечение?
- ну а если вам завтра опять случится врача на дом вызывать?
- спасибо за заботу... но можно мне СЕЙЧАС просто закрыть больничный?
распечатала "талончик" к какому-то врачу.
- это "нулевой" талон. врач по "нулевым" принимает принимает через одного в порядке очереди. кабинет 323.
пошел на 3 этаж. сначала подошел к лестнице с красным плакатом: "вход для больных с температурой". ладно, пошел к другой лестнице. там был зеленый плакат: "вход для пациентов без температуры". прекрасно. я-то думал там на 3 этаже перегородка какая-то - а нифига: там почему-то только на лестничной клетке, видимо, нельзя находиться без температуры, обе лестницы ведут в один и тот же коридор.
в очереди в 323 кабинет провел 45 минут. ну хоть там не было кашляющих/чихающих. все в очереди выглядели здоровыми. может тоже как и я - на выписку.
доктор посмотрел горло, выдал 2 листочка: типа, записи дежурного врача, которого вызывали, и записи врача по выписке. сказали идти в 5 кабинет.
5?! это 305, 205, или 105? в 103 мне велено было забрать больничный, так что я решил, что надо в 105. на пятачке в коридоре двери в 101, 102, 103, 104 и 105. тут толпа народу в 104 - там флюорография. в 105 открыта дверь, так что не видно таблички и дальше - коридорчик. у этой двери сидит таджик, и говорит мне: там занято... я заглянул насколько мог - правда, там сидит кто-то перед врачом.
пока что читаю бумажки, что мне выдали. первичный прием (вызов на дом). из того что там написано, правда только: температура на момент осмотра - 37.5 и боль в горле. всё остальное: ВАЩЕ НИ РАЗУ НЕ ПРО МЕНЯ!!! ну уже не важно... щас-то - пофиг. скорее всего, в "карточку" прописался какой-то шаблон. издержки "электронной системы".
прошло полчаса - пациент там в 105 всё сидит. подошла девушка:
- вы по талону?
- нет, меня врач направил сюда полчаса назад...
- да мне только спросить...
ну, поржали вместе...
наконец, пациент вышел, мы зашли с девушкой. она спросила и сразу ушла. а я протягиваю листочки... доктор удивляется:
- у меня кабинет 105 - инфекционных заболеваний...
- а дверь открыта и не видно что там написано. и может сейчас протокол такой...
- а кто вас направил?
- терапевт. мне больничный закрыть...
- в 105?!
- сказала в пятый...
- так это в подвале!
блин!!! если в подвале, то нумеровали бы НОЛЬ-пятый!!!
и вообще, весело у них тут: на этом пятачке трется толпа - кому-то на флюорографию, кому-то больничный забрать, кому-то сдать мазок, и кому-то к инфекционисту на прием!!!
и спорим, у них нет системы рециркуляции.
ладно, спустился в подвал. кабинет называется "5А".
- что вы хотели?
- больничный закрыть.
- давайте.
- я думал вы его мне дадите...
- тогда давайте СНИЛС.
сначала Полис, потом паспорт, а тут нужен СНИЛС!
- извините, не взял. есть паспорт.
- нет, чтобы мне найти ваш больничный в базе, нужен СНИЛС.
- ладно, щас найду в интернете.
достаю телефон.
- или скажите фамилию врача выдавшего больничный.
- не помню. а вот мне дали листочки с заметками...
- нет, тут не указана фамилия. а эти листочки откуда?
- в 323 терапевт дала.
- а к ней вы как попали?
- из регистратуры. а туда - из 103 кабинета.
- так значит ваш больничный - в 103!
иду в 103.
- что вы опять к нам?!
- за больничным...
- мы же вам его дали.
- что, вот эта бумажка?! я думал это для регистратуры бумажка...
- нет. ЭТО И ЕСТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ.
ааа... снова спускаюсь в подвал - там уже очередь 5 чел.
наконец, мой изначальный "больничный" взяли, и буквально через 5 минут распечатали "обновленный".
убил на всё это 2 часа.

а, не получилось не упомянуть Госуслуги. пришел домой - получил подтверждение: больничный лист закрыт... спасибо! что бы я без вас делал?

Comments

[juan_gandhi]

Забавно. Ностальгия.