QR

[ypq]

получил с утра!
сразу же побежал по делам, так что извините, сразу не сообщил.

редчайшие рукожопы, конечно! за каким-то хреном прислали мне всю переписку из чата с их дебильным полу-ботом! каждую строчку - в ОТДЕЛЬНОМ письме!!!
шаблонные ответы бота. то, что они считают помощью пользователю.
штук 100500 ПИСЕМ, состоящих на 90% из этого бреда.
отдельное письмо: "здравствуйте", следующее письмо: "чем я могу помочь?" и так далее!
"извините, у нас очень много обращений"...
"сделайте так-то и так-то"... как будто я до этого уже не пробовал сделать так-то и так-то НЕСКОЛЬКО РАЗ! да я с понедельника по четверг каждое утро только этим и занимался!

в этом потоке сознания я только две фразы нашел, которые имеют сысл:
1. Ваш запрос зарегистрирован под номером ***. В зависимости от сложности запроса срок решения может составить до нескольких дней.
2. Запрос *** сейчас находится в работе.
первый пришел через 3 часа после того, как я покинул чат, второй - еще через 3.

Э - ЭСКАЛАЦИЯ, догадался я...

попутно выяснилось, что в версию сертификата на английском языке они вписали номер старого (просроченного) паспорта. ах да, я же так и не соизволил сходить поменять! в смысле: они так думают! мне ж всё это время было не до номера нового паспорта! я же с июня воюю с саппортом по поводу медицинского раздела....
ну ладно, сходил, внес изменения. снова скачал англоязычный pdf с QR-ом - о чудо, номер заграна исправился! а я-то полагал, что у них базы залинкованы с ведомственными...

стоп! а какой тогда вообще смысл в это рукожопой конторе?!?!