саппорт на ChatGPT
2023-May-27, Saturday 15:34теперь вот захватили Wildberries.
заказываю флешку, нажимаю "оформить заказ" - "на карте недостаточно средств"! ничоси, как так?! косяк банка - не дошло сообщение об актуальном остатке... ну ладно, бывает, тем более в нынешней обстановке кибер-
тыкаюсь дальше, вижу, что такого-то числа товарЫ должны прибыть в пункт доставки. нужно будет оплатить 1968, а всего товаров на сумму 3936. от "лишнего" можно отказаться, но возврат платный. 100р. отказаться можно при получении. в этом месте саппорт мне ответил, что как только клиент оформляет заказ, так товар сразу же начинает двигаться в сторону заказчика и остановить его уже невозможно! только встречать на приемном конце трубы.
с тех пор у нас с саппортом переписка.
я возмущаюсь их косяками, саппорт подробно пересказывает мне мои действия, уверяет, что всё правильно, так и должно быть, что если я не хочу платить 100р за отказ, придется затевать чуть ли не судебное разбирательство на полгода.
а еще в процессе выясняется, что у них и нет кассы в пунктах выдачи. и карточных терминалов нет.
- а как же клиент оплачивает "после получения"?!
- а у вас же карта привязана? вот с нее и спишут.
то есть, всё для удобства клиентов. клиент нажал "оформить" - всё, бабки с карты списались. передумал? - пофиг. 100 р заплатите за возврат. денег не хватило? - пофиг... а вот, кстати, а если бы я не пополнил карту на 3000 ? откуда бы они списывали?
а еще оказалось, что теперь товар стоит не 1968, а 1889. и обнаружил я это, когда по советам