саппорт Яндекса ответил

[ypq]

задолбали!
Выберите капчу, с которой возникли сложности:
Кнопка «Я не робот»
Выберите тему обращения:
Меня часто просят подтвердить, что я не робот
Сообщение:
я пользуюсь Яндекс-такси, это не браузер, не сайт, где я должен включать джаву или сохранять куки!!! я еду в такси и замечаю, что пришел заеаз в Маркете. нажимаю кнопку - вылезает капча!!! вы совсем дебилы, просите пассажира ВАШЕГО такси подтвердить, что он не робот?! а капчу вводить в телефоне - это мне заранее надо надевать очки или слуховой аппарат!!

ответ саппорта:
Капча позволяет защитить сайт от подозрительных действий и уберечь данные пользователей от несанкционированного доступа.
Она полностью автоматизирована и появляется, когда система обнаруживает необычный трафик. Если у вас она появляется часто, попробуйте отключить VPN.

ОНИ будут МНЕ рассказывать что такое капча!!!
они считают, что их полностью автоматизированная капча обнаруживает "необычный" траффик из-за VPN!!!

а потом обижаются, когда клиент начинает орать матом.

да, насчет "включать джаву или сохранять куки" - это их первый совет. понимаете: в их сраном ПРИЛОЖЕНИИ, которое единое на всё - на такси, на маркет, на еду, на заправки итд, итп. я вот хз где там настраивать джавы и куки! а VPN - ну если бы речь шла о работе приложения в смартфоне через домашний wifi - там бы мог попробовать что-то сделать с VPN на своем роутере. но это речь про МОБИЛЬНЫЙ интернет. мне там VPN не нужен. ясен пень, что я не захочу с ним ковыряться, если не смогу срочно вызвать такси! кстати, это же сраное приложение ведь как-то умеет работать БЕЗ капчи, когда я такси вызываю.

короче, я хз как ещё додолбиться до сраного саппорта сраного Яндекса.

upd: думал, может как-то продолжить диалог - кейс же не должен быть закрыт?
а хрен вам! в письме даже никаких намеков. "отключите VPN" и всё, пшел на...
есть ссылка https://yandex.ru/support/search/ (кстати, причем тут search?!) но по ссылке -
Произошла ошибка на сервере
Мы знаем о проблеме и работаем над её решением.
Попробуйте обновить страницу через некоторое время.
знаю... "пятый год тут сижу - ничего не меняется..."

upd2: прислали "оцените качество нашей работы".
бл* я бы оценил, да чота не вижу ГДЕ я мог бы это сделать?
как у Ильфа и Петрова:
Переводчик на радостях чмокнул Остапа в твердую щеку н просил захаживать, присовокупив, что старуха мама будет очень рада. Однако адреса почему-то не оставил.

Comments

[kostya_moskowit]

На прошлой неделе я быстро навел порядок с хх.ру. Они попытались своими улучшениями ухудшить способ общаться с кандидатами через их встроенный мессенджер. Но мы у них ключевой клиент, поправили за час после жалобы через персонального менеджера. Но тоже - прислали письмо "оцените качество нашей работы". Проигнорил.