замечательный провайдер

[ypq]

позавчера делал заявку на неработающий канал, открыли тикет, через пару часов починили.
сегодня (в субботу!) в 9:20 утра (7:20 по Москве!) звонят (будят!), спрашивают:
- восстановилась связь?
- а? что? где? когда?
- ну позавчера... тикет...
- да восстановилась.
- а удалось выяснить причину?
[через минуту, выйдя из а-уя]
- извините, но у нас всё было в порядке. это вы мне скажите: в чем была причина?