вчера я узнал...

[ypq]

вчера собрался съездить в сад к сестре. заказал такси, через 3 минуты приедет. вышел к подъезду, вижу - вот машина, только она едет по двору у дома напротив. ну ладно, навигатор Яндекса не в курсе, что там ям больше. щас повернет прямо к моему крайнему подъезду. но нет! машина проехала мимо. в соседний двор и скрылась из виду.
Яндекс пишет: машина на месте, пошло время бесплатного ожидания. на карте - машина стоит в соседнем дворе. но я что должен туда хромать на одной ноге?!
нажимаю "позвонить водителю (через приложение)" - не отвечает. нажимаю "требуется помощь" - "что случилось?" - "не вижу машины" - "позвоните водителю" и тут другая кнопка: "позвонить напрямую". не отвечает. на карте - машина поехала дальше. хз куда собрался водитель, потому что дальше у нас тупик - там трубы чинят, выезд перекопан. водитель не местный - азиат, судя по имени.
пришлось отменть заказ. причина: "не вижу машины". "с вас за подачу машины 107 рублей" - збсь! отличный сервис! "комфорт", между прочим. 650 р бы стола поездка.

заказываю повторно. цена возросла до 700 р. жду на улице 5 минут. приезжает вторая машина, останавливается у противоположного конца дома. я машу рукой, двумя руками, ору... водитель дает задний ход и уезжает! отменяю. ну в этот раз хотя бы бесплатно...

и только третья машина, уже за 750 р и через 10 минут повезла меня...

и вот только вчера я узнал, что водитель Яндекс-такси НЕ ВИДИТ конечной точки маршрута, пока не приедет за пассажиром!!! не, ну тогда-то понятно! приехал, а везти надо аж за город! час туда - час обратно, дык ещё и обратно - пустой, скорее всего...

а Яндекс, конечно, правильно придумал - не давать клиенту обратную связь. а то я бы полчаса обкладывал трехэтажным его операторов, таксистов, программистов, менеджеров и вобще всех, кто там попался бы под руку.

ну согласитесь, что им мало просто вырвать эти ручонки из жопы...