ypq: (Default)
2024-07-01 03:56 pm

в соревнование вступил МТС

несколько лет мне на СИМку МТС звонят боты от Теле2 с иксклюзивными предложениями - перейти с МТС на Теле2.
сегодня на СИМку Теле2 позвонили из МТС...
удивительно, но это был живой человек. видимо, МТС ещё не научился как обращаться с ботами. но суть предложений - та же: "переходите к нам!"
кстати, интересно: у Теле2 есть фича - настучать, что номер используется для спама. конечно же, я сразу ей и воспользовался. а судя по тому, что спам-звонки с Теле2 на МТС шли несколько лет, МТС и эту фичу не в состоянии освоить.
нее, с такими тормозами МТС у Теле2 не выиграть.
ypq: (Default)
2024-04-19 12:18 pm

вот ещё не понимаю

вчера звонок от ОПСОСа:
- ваш тарифный план стал архивным...
не робот, живая девушка. номер высветился с текстовым ID - этот ОПСОС.
- и чо? меня всё устраивает.
- а мы вам предлагаем перейти на НОВЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ тариф.
- зачем? я же сказал: меня устраивает старый.
- ну он же теперь архивный.
- и чо?!
- ну могут какие-то услуги подорожать...
- точно могут подорожать? вы уверены?
девушка при этом всё время пытается что-то тараторить про преимущества "нового персонального".
- послушайте, не надо меня грузить! и отвлекать от работы. у вас на сайте про это написано ведь?
- ну да...
- давайте я схожу, почитаю что там написано, как время будет. а вам спасибо, что проинформировали. до свидания!

не нашел время пока. но получил СМС:
с 15 февраля мы снизили стоимость звонков, SMS и мегабйтов в вашем тарифе...
стоп! тогда у меня вопрос: вчера было 18 апреля. а чо вы ждали 2 месяца-то, чтобы донести эту радостную весть?! и второй вопрос: а нахрена звонила девушка и впаривала "новый персональный" тариф?!?!

upd: это я как раз взялся лог звонков чистить. обнаружил, что 18 ноября (ровно 5 месяцев назад), заонил тот же ОПСОС, причем, тогда у них был настроен робот, который говорил:
- у нас для вас важная информация! сейчас переключу на оператора.
пару раз я ждал-ждал, надоело - отрубал звонок. на третий раз оператор относительно сразу подключился. чего хотели? - сообщить о "новом персональном" тарифе. (facepalm)
ypq: (Default)
2024-01-24 05:00 pm

впервые в жизни

нажал на кнопку "отписаться от рассылки". потому что получил спам вроде как от конторы, клиентом которой являюсь. и ведь, вроде, никогда не присылали спам... ну, думаю, мало ли - может за каким-то хером решили мне что-то предложить...

нажал, значит - попал на какой-то usndr.com/ru. упс... дык это и не моя контора! чтож, конторе - минус к карме, за то что обратилась к спаммерам! хотели чего-то до меня донести - писали бы напрямую! похоже, надо позвонить директору, провести воспитательную работу!

а на этом usndr.com/ru меня спросили: а чего это вы хотите отписаться от наших рассылок? что?! у вас там их ещё и несколько?!?!?! вот мрази...

на последок написали: Спасибо, что были с нами. Надеемся, наши письма были полезными для вас :)
у них интеллекта даже не хватает, чтобы понять - раз клиент отписался от вашей полезной информации, значит не такая уж она была и полезная!!!

а вообще, в последнее время, это просто повальная эпидемия! каждая контора норовит напичкать меня своим спамом! алё, в танке, я УЖЕ ваш клиент! нахер вы мне свою рекламу суете?!?! причем, ладно бы у меня был выбор. я раньше, на заре развития отечественного капитализма, если продавец замечен в спаме, я уходил к другому. но с тех пор практически все места на всех рынках заняли монополисты (стали монополистами). и эти ведь олигофрены продолжают пичкать всех окружающих рекламой, как будто им кто-то угрожает разорением!
ypq: (Default)
2024-01-06 01:17 pm

навязчивый сервис

вчера от Беелайна пришла СМС:
"Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому активировали для вас услугу «Стоп мошенник» - теперь все звонки от мошенников, спаммеров и другие подозрительные звонки будут переадресовываться на специального голосового помощника. Он будет уведомлять вас о подобных звонках."

это что ещё за новая мода - подключать услугу БЕЗ СПРОСА?! прям по анкдоту:
- мы жильцы третьего подъезда собираем всех на вечеринку с групповым сексом. записали вас с женой.
- но я против!
- хорошо, тебя - вычеркиваем.

кстати, да, а те, кто не согласен - как в "Бриллиантовой руке", тем отключат газ?
ypq: (Default)
2023-09-06 02:49 pm

роботов надо учить!

то всё Ростелеком названивал:
[звонок на СИМку Теле2, которая теперь Ростелеком]
- можете уделить минуточку внимания?
- ну говорите...
- я представляю крупнейшего оператора Ростелеком бла-бла-бла...
- хорошо. и что хотели?
- мы установили новейшее телекоммуникационное оборудование бла-бла-бла...
- ну я рад за вас. а хотели-то что?
- давайте посмотрим, можете ли вы к нам подключиться, чтобы всем этим супер-пупер бла-бла-бла воспользоваться. вы в каком городе проживаете?
- аа, то есть вы звоните наугад - вдруг найдется неокученный идиот?

на следующий звонок было уже понятно сразу, что это робот. продолжалось это несколько лет с интервалом в день-неделю-месяц. с разных номеров (я вроде показывал скриншот логов, где 100% были заблокированные номера. это всё они.

[звонок на СИМку Теле2, которая теперь Ростелеком]
сегодня другой голос:
- можете уделить минуточку внимания?
- ну говорите...
- я представляю крупнейшего оператора МТС бла-бла-бла...
[надо же! до Ростелекома, видать, дошло, что больше окучивать некого и они своего робота сбагрили в МТС]
- прекрасно! продолжайте...
- мы установили новейшее телекоммуникационное оборудование бла-бла-бла... давайте посмотрим, можете ли вы к нам подключиться, чтобы всем этим супер-пупер бла-бла-бла воспользоваться. вы в каком городе проживаете?
- да пошли вы на...!!!
- прекрасно! у нас как раз там есть возможность вас подключить! перевожу звонок на оператора-специалиста.
[о как! ну я непременно должен пообщаться с этим оператором.]

- здравствуйте! меня зовут Оксана.
- здравствуйте. и что?
- вас на меня переключили - что вы хотели?
- а, так это вы решили, что я чего-то хотел? меня ваш робот переключил...
- хорошо, как я могу к вам обращаться?
- а зачем вам ко мне обращаться? хотели-то вы чего?
- видимо, это по вопросу подключения. вы в каком городе проживаете?
- а что, робот вам не доложил? так я его на Х послал! наверное, он хотел, чтобы я и вас послал? ну так ступайте следом...

интересно, через сколько лет до МТС дойдет, что окучивать больше некого? и кому следующему впарят этого робота?
ypq: (Default)
2023-07-24 01:34 pm

как непрофессионально!

вчера часов в восемь вечера звонок. а я сижу в WoW, сражаюсь с мобами...
- здравстуйте, согласитесь пройти опрос о качестве связи?
- длинный?
- нет, не очень.
- валяйте...
тётя сначала спросила сколько мне лет, постоянно ли я живу в Ч, от какого ОПСОСа СИМка, на которую она попала? потом спрашивает:
- а как давно вы пользуетесь этим ОПСОСом?
- 10 лет.
- вы знаете, у меня тут только два варианта ответа - "до 10 лет", и "больше 10 лет".
- и что?
- вы должны ответить: меньше 10 или больше 10.
- а что, у вас там в бумажке нет варианта "ровно 10"?!
- нет.
- печально. (тут в WoW как раз прибежала толпа мобов и я еле от них сбежал с 1% HP, наверное...)
- так вы должны ответить: меньше или больше?
- пофиг, выберите сами.
- нет, выбор вы обязаны сделать, я просто фиксирую ваши ответы, и не могу за вас отвечать.
- тогда у нас проблемы. скажите, что у пациента редчайший случай, не предусмотренный стандартным опросником. и очевидно, дальнейшее анкетирование вам следует прекратить. (не успел отхилиться - ещё мобы прибежали и добили моего перса...)
а тётю еще приходилось переспрашивать, потому что связь лагала и буквы пропадали. и после того, как я сказал "хватит", тётя обиделась и выкрикнула на прощанье:
- ну и оставайтесь со своей плохой связью!
ypq: (Default)
2023-06-22 08:42 am

откуда берутся идиоты?!

последний адекватный ОПСОС оставался - (а, нет, пожалуй, не буду палить), но и до него дошла волна олигофрении. вчера звонок:
- это (цензоред).
- а вы не робот?
- нет. у вас старый тарифный план, он сейчас стал архивным, поэтому мы вам предлагаем перейти на персональный, созданный специально для вас, с учетов всех особенностей вашего использования нашей СИМки.
- о, классно! вы что, реально учли особенности?
- да.
- и что же получилось?
- минимум минут, минимум интернета, поэтому минимум по деньгам.
- класс! и сколько это будет по деньгам?
- 20 рублей в сутки.
- стоп! а сейчас у меня какой тариф?!
- (назвала, но я забыл название).
- а по деньгам-то сколько? (ибо я помню, что это был тариф БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ).
- это тариф с поминутной оплатой.
- воот! это я помню. и что вы выяснили, проанализировав мои особенности?
- что вы не пользуетесь минутами.
- значит, зачем мне тариф на 20 р ежедневно?!
- но тут будет еще интернет!
- а мой интернет траффик вы тоже анализировали? сколько там?
- ноль.
- повторю вопрос: значит, зачем мне тариф на 20 р ежедневно?!
и далее еще 10 минут в том же духе. тётя упорно уговаривала меня сменить тариф с нулевой абоненткой на 20 р в день!

понимаете, они не просто сами олигофрены, они и окружающих за идиотов держат.
ypq: (Default)
2023-05-16 04:14 pm

Рос-говно-телеком

вчера рассказывал, как сутки не было мобильной связи.
и сказал, что от Теле2 полная тишина по этому поводу.
сегодня прорвало! эти уроды названивают с "выгодным предложением"!
ИМХО, нет хуже стратегии - лезть обниматься после того как обсрались.
ypq: (Default)
2023-05-15 11:55 am

спасибо, все свободны

ну вот, видимо, починилось Теле2.
вернул СИМки в исходное. всё работает. видимо, вот когда пришел звонок ВЧЕРАШНИЙ - это и был момент, когда починили.
вот же уроды. сутки не было связи! где теперь извинения и компенсация за моральный ущерб?! и это еще я успел не купить новый смартфон!

причем, ситуация с ОПСОСами сейчас такая, что спросить не с кого!!! МТС - в Нижнем, Теле2 - это типа Ростелеком? ваще хз кому морду бить...
ypq: (Default)
2023-05-15 08:30 am

сдох смартфон

Motorola G20.
вчера на него не пришла СМС по 2ФА. сначала погрешил на сервер - сейчас в условиях усугубляющегося чебурнета засады могут быть где угодно. включил другой способ 2ФА.
потом через несколько часов обнаружил СМС в Гугловском messages (на телефоне - нет).
потом дочка звонит на другой телефон, говорит, что на СИМки, которые стоят в этом аппарате звонки не проходят, даже гудков нет.
СИМки тут - Теле2 и МТС. посмотрел - на обоих СИМках: "сеть не найдена". другой телефон чувствует себя прекрасно.
вышел во двор - может сигнал как-то с чего-то вдруг ослаб от соты? там еле-еле засветилась Теле2, потом пропала, засветилась МТС. и wifi от домашнего маршрутизатора не ловится. на втором телефоне - ловится.
проверил сети на втором телефоне - весь комплект из 5 сетей, которые в Ч. на этом телефоне - "сети не найдены". иногда только пробивается то Теле2, то МТС.
а потом ночью обновление прилетело! 15 мая в 01:33. очень интересное совпадение! вот только лучше не стало после обновления...

щас еще попробую переставить СИМки в какой-нть старый мобильник, но чувствую, что это агония...

или всё же с сотой что-то? вот опять МТС появился! да на 100% сигнал...

upd:
1. переставил СИМку Теле2 в старый аппарат. МТС осталась где была. Теле2 показал отличный сигнал. не 100%, но почти. МТС тоже. на МТС пришла СМС, которую я отправлял час назад.
пошел искать, что покупать вместо сдыхающей Моторолы.

2. еще через час звонок на Теле2 в старом аппарате. там сброшены настройки, адресная книга пуста, поэтому "звонок с неизвестного номера". ответил - сразу отбой. посмотрел номер в свой адресной - дочка. перезваниваю - говорит, что звонила последний раз ВЧЕРА! и пока я с этим звонком разбирался, еще куча СМС свалилась! похоже, что это все-таки у Теле2 какие-то проблемы. щас обратно СИМку переставлю.

3. о! щас "поискал" доступные сети на Мотороле - все 5 есть. а утром не было ни одной. ничего не понимаю...
ypq: (Default)
2023-03-29 08:41 am

иногда звонят не роботы

совсем плохи дела у Ростелекома, да?
- здравствуйте, я представляю межрегионального оператора Ростелеком.
(звонок на СИМку ДРУГОГО ОПСОСа).
- и чего хотели?
- как я могу к вам обращаться?
- а никак не обращайтесь - сразу излагайте суть.
- у нас сейчас акция со льготными условиями для новых клиентов.
- думаете у нас в стране еще остались люди без связи?
- нет... просто может быть вас заинтересуют наши условия?
- значит, переманиваете у конкурентов?
- давайте я вам расскажу о нашей акции - возможно наши условия окажутся лучше?
- а разве операторы не в равных условиях?
- дело в том, что мы недавно обновили оборудование кое-где на нашей сети, возможно, у нас теперь лучше, чем у конкурентов. вы в каком городе проживаете?
(ага! оборудование они обновили! интересно, а где вы его смогли купить новое-то?)
- я в тайге проживаю.
- а в каком городе?
- в Ялте.
- отлично! а вы пользуетесь домашним интернетом?
- конечно!
- а какой у вас оператор домашнего интернета?
- а вам какая разница? (больно-то я знаю какие бывают провайдеры в тайге в Ялте?!)
- ну, можете не говорить, конечно...
- да ладно. у меня Starlink.
- как?!
- Starlink. не слышали?
- нет. ну ничего, я сейчас вас переключу на специалиста по подключениям - он вам расскажет подробнее.
переключил. там девочка ответила.
- алё...
- да, чего вы хотели?
- а вы по какому вопросу?
- по вопросу переключения со Старлинка на Ростелеком.
- а где располагаетесь территориально?
- в Крыму.
- а город?
- Ялта.
- а улица?
- улицы нет - вокруг тайга!
- а как вы сказали, кто у вас сейчас оператор?
- Starlink. тайга же вокруг!
- ой, нет, тогда, извините, что ввели вас в заблуждение, в тайге мы вас не сможем подключить...
ypq: (Default)
2023-03-10 01:36 pm

это уже сепаратизм или еще рукожопие?

заголовок:
Забайкальцы смогут воспользоваться российскими ОС.
это что за страна у них?! и почему они раньше не могли воспользоваться ОС из РФ?!
а жители других автономий РФ смогут? или опять какая-то дискриминация?

"После ухода иностранных вендоров многие компании остались без обновления продуктов и поддержки." - рассказал директор блаблабла МегаФона...

кстати, сегодня звонила девочка из Мегафона. сообщила, что мой тариф теперь "архивный" и предлагала перейти на новый.
- персонально для вас мы разработали уникальный тариф бла-бла-бла с абонентской платой с учетом вашей активности...
- простите, а какой был у меня тариф ранее?
- бла-бла-бла, но он теперь архивный.
- он был без абонентской платы?
- да.
- а сейчас есть "новый" тариф без абенентской платы?
- есть.
- какой?
- такой же как был у вас.
- тогда зачем мне ваш новый ПЕРСОНАЛЬНЫЙ с абонентской?!
кажется, она обиделась...
не успел спросить: в чем смысл объявлять тариф "архивным", если он фактически остается таким же? очень напоминает кота, которому заняться нечем. тогда у меня другой вопрос: а чем занимаются кошки?...
ypq: (Default)
2023-03-03 02:03 pm

не прошло и полгода

ОПСОС (МТС) нарушил закон.
то есть, все-таки, нарушили!
и чо? выплатят компенсацию пострадавшим? чота сомневаюсь... знаю я этих жуликов.
ypq: (Default)
2023-02-11 04:14 pm

в порядке антирекламы

оказывается, совсем недавно я на Ёту ругался...
щас стал проверять балансы у ОПСОСов (я регулярно их проверяю, ибо за этими жуликами глаз да глаз! возьмут да втихаря подключат какую-нть "услугу"...)
в этот раз, например, Билайн подключил "VoWiFi"! (лень искать - тоже уже ругался про это). понимаете: "проверьте, есть ли эта услуга в вашем регионе?" - ТО ЕСТЬ: ОНИ услугу подключили, но проверять - есть ли она в регионе должен КЛИЕНТ!!! там, правда, не указана стоимость услуги, так что мне было лень докапываться - это ж геморрой на час, пока по глючным сайтам ОПСОСов продерешься до сути их косяков.

и вообще, я из-за Ёты щас...
вон, по ссылке выше, оказывается, в декабре там лежало 100 р на счету. щас захожу - 0 (ноль) р.! модемом я не пользовался, 100 р пропало. полез смотреть детализацию: в июле 100 пришло на счет. в таблице это единственная строчка. расходов - 0 (ноль). тем не менее, на счету - 0 (ноль).
кликаю в "поддержку". там варианты способов общения с поддержкой: СМС на такой-то номер с НОМЕРА ЁТЫ, чат в ПРИЛОЖЕНИИ ЁТЫ, чат тут же на сайте. СМС - понятное дело с СИМки из МОДЕМА я отправить не могу. приложение на модем поставить не могу. остается чат.
чат - это бот. который подробно рассказывает как мне проверить баланс. спасибо, кэп! задолбал я его своими вопросами - бот в конце-концов пообещал позвать человека.
человек помог слабо. на вопрос: где деньги, Зин?! ответил, что оказывается, со счетов на СИМках для МОДЕМА списывается ежемесячная абонплата 150 р!!!
- что, и даже если модем ни разу не включался?!
- да!
прикиньте: ПОЛГОДА у меня модем пролежал (вон еще в декабре было 100 р на счету) и только потом бледнолицые заметили, что одной стены не хватает!
ладно, говорю:
- а чо предупредить-то не судьба была?
- а такие тарифы у нас с момента основания... (7 лет?)
- нет, я про то, что на счету - 0.
- вам должно было придти письмо за месяц до обнуления...
- должно было, НО НЕ ПРИШЛО! можете сказать КОГДА вы отправляли мне это письмо? (СМСки приходить перестали - да. вот после того поста в декабре).
- не могу сказать. у меня нет доступа к почте.
- хорошо, тогда скажите когда было сделано обнуление? я отниму 30 дней.
- смотрите в таблице расходов.
- так в таблице расходов НЕТ расходов!!!

на этом наша беседа закончилась. ибо этот "оператор" - типичный ИИ(AI)-бот, который только и умеет нести пургу. (да еще отвечает с интервалом в 5 минут!)

ладно, списываю расходы на СИМку от Yota, плюс на модем, плюс на эти 100 р на баланс - на "приобретение опыта"...

не делайте как я! ЙОТА - ГОВНО.
ypq: (Default)
2023-02-01 02:14 pm

стрелки перевели

пару дней назад ругался на МТС.
оказывается, виноваты банки!
у МТС есть такой "свой" МТС-банк - через него комиссии не будет. ЯКОБЫ! просто там комиссию берут, если наличку вкладываешь на карту. ну и если безналом на счет МТС-банка... а если с карты МТС-банка на баланс телефона - то уже комиссии не будет.

знаете что еще бесит? - я клиент МТС, но мне до сих пор не пришло никакого уведомления об этих новостях! то есть: вот внесу я абонплату за месяц вперед - 100 р (условно). месяц наступит, а связи у меня не будет!
- почему?! (стану я спрашивать техподдержку МТС, если смогу дозвониться)
- недостаточно средств!
- как недостаточно?! я вот 100 р перечислял! вы что абонплату подняли?!
- нет, не поднимали - 100 р.
- так что, где-то платеж потерялся?!
- нет, на счету 99 р.
- а куда делся рубль?!
- вычли комиссию...
- это что за новости! ГДЕ в договоре КОМИССИЯ?! и когда я "тариф" выбирал там не было ничего про "комиссию"!
- но тариф остался прежний - 100 р.

так вот где собака порылась! ОПСОС не может поменять выбранный вами тариф! вот и придумали гениальное решение. понимаете: абонплату они не поднимают. но КОМИССИЮ могут назначить хоть 99%!
ypq: (Default)
2023-01-28 02:44 pm

чо придумали наши финансовые гении

введение комиссии за пополнение баланса у крупного ОПСОСа.
надо распространить опыт! брать комиссию за любые перемещения денежных сумм! а что, сейчас в стране 100% кассовых аппаратов должны быть подключены к интернету и передавать в налоговую каждую покупку.
вот "через приложение ОПСОСа" - да, наверное, деньги идут "мимо кассы"... аяяй! в стране сейчас каждая копеечка на счету.
ypq: (Default)
2023-01-26 11:00 am

или вот Билайн

у меня есть карта, привязанная к номеру от Билайна.
щас получаю сообщение от человека, кто вчера мне на эту карту денег отправил. волнуется - дошло/не дошло? а мне не приходило никаких уведомлений...
полез в интернет-банк, глянуть на карту, а там 2ФА - надо получить код через СМС. через тот же номер! ну и опять не приходит ничего.
может у меня номер заблокирован? деньги на балансе кончились?
звоню на этот номер с другого - если отключен, то скажет, что "абонент недоступен". нет, всё ОК, доступен, абонент отвечает, говорит: "алё! PQ, это ты? - да, PQ, это ты!" ладно, зачем-то решаю перезвонить: ну может у Билайна входящие работают при отрицательном балансе. перезваниваю в обратную сторону - и вот тут сюрприз: "абонент недоступен"! но опять же: не "средств недостаточно на балансе", а абонент другого ОПСОСА недоступен! который секунду назад звонил! (и который сидит на той же табуретке!)
раз уж браузер открыт - полез смотреть что там в ЛК от Билайна. нет, всё ОК, деньги на балансе есть.
ладно, а к кому обратиться с вопросом: "что за хня у вас там творится?!"
Поможем найти ответ на любой вопрос - написано у Билайна. но ТЕЛЕФОНА поддержки там нет. есть реклама каких-то китайских мабил, есть собственная реклама, есть ЧаВО - про разные проблемы с платежами. а спросить: "что там у вас за хня со связью?!" - некого! (только и остается, что с собой разговаривать).

зато вчера присылали СМС про vowifi.
ypq: (Default)
2023-01-25 01:53 pm

а вот рыклама от рукожопов

СМС пришло от Билайна:
Будьте на связи c VoWiFi
Там, где сигнал слабый или отсутствует

и далее ссылка - как подключить.
по ссылке надо скачать PDF. извините, афтар криатива не умеет в html...
ну ладно хоть не в DOC или XLS.
а том PDF - список регионов РФ, где возможна данная услуга.
упс! Ч в том списке отсутствует... и вообще, похоже, услуга только для регионов Европейской части РФ.
алё, вы чо там, совсем в географии не ориентируетесь?
зашел на сайт Билайна: "Ч - это ваш город?" - ДА! "Будьте на связи c VoWiFi!"
ДБЛ, БЛТ...

а после этого еще позвонили на этот Билайновский номер с номера +7499-... "Ростелеком улучшил качество и расширил спектр услуг! Вы в каком регионе?" а вы зачем звоните абонентам Билайна? звоните своим клиентам - им впаривайте. поди что свои номера знаете какой в каком регионе.